Nettietiketti

Opiskelutavoitteet asiakaspalveluun liittyvien toimistotehtävien hoitamisessa

Tavoitteet:

Opiskelutavoitteeni tähän teemaan: Osaan valita sopivat työ- ja viestintävälineet  ja materiaalit ja käyttää niitä turvallisesti kaikissa työtilanteissa ohjeiden  mukaan, osaan käyttää työvälineohjelmia A-ajokorttitasoisesti, osaan tuottaa itsenäisesti ohjeiden mukaisia asiakirjoja työvälineohjelmia käyttäen, osaan tehdä palvelutilanteisiin tarvittavat laskutoimitukset, osaan laatia ohjeiden mukaan työhön liittyvät raportit, tilastot, tilitykset ja hoitaa niiden ylläpitoa sekä käsitellä, säilyttää ja hävittää asiakirjoja itse ohjeiden mukaan. Kurssin tavoite arvosana on kiitettävä.

Opiskelutavoitteisiin pääsy: Teen annetut tehtävät huolellisesti ja loppuun asti määrättyyn aikaan mennessä, kuuntelen opettajan antamat ohjeet, pyydän tarvittaessa apua opettajalta tai joltain ryhmäläiseltäni, olen oma-aloitteinen sekä teen tehtäviä tarvittaessa myös kotona.

Tarvittava tuki ja opetustapa: Saatan tarvita välillä opettajan tai ryhmäläiseni apua joissain tehtävissä. Opettajan yleisesti kertomat neuvot auttavat minua paljon.

Tiedostojen tallennusmuodot ja haittaohjelmilta suojautuminen

http://www.spreaker.com/user/9255768/haittaohjelmista

Kännykän tietoturva

Kansiorakenne

Turvallinen maksaminen

Kuva blogiin

  A girl should be two things: classy & fabulous
   -Coco Chanel-

Tekijänoikeudet